Automatisierung & Systeme
Der teuerste Mitarbeiter ist der Prozess, den niemand hinterfragt.
Zwei Stunden Handarbeit pro Tag kosten im Jahr rund 12.000 Euro — und tauchen auf keiner Rechnung auf. Ich baue die Systeme, die diese Arbeit übernehmen.
Woran Sie es merken
Vier Sätze, die in fast jedem Erstgespräch fallen.
Dieselben Daten, drei Mal getippt
Die Anfrage kommt per Mail, wandert ins CRM, dann in die Angebotsvorlage und am Ende in die Buchhaltung. Jede Station ist eine Gelegenheit für einen Zahlendreher.
Der Monatsabschluss frisst eine Woche
Zahlen aus vier Systemen zusammensuchen, in Excel kippen, prüfen, korrigieren. Jeden Monat aufs Neue, immer von derselben Person.
Anfragen bleiben über Nacht liegen
Wer zuerst antwortet, gewinnt den Auftrag. Wenn die Antwort erst morgen früh rausgeht, hat der Wettbewerb längst geantwortet.
Nur einer weiß, wie es geht
Der Ablauf steht in keinem Handbuch, sondern in einem Kopf. Fällt die Person aus, steht der Prozess still.
Ablauf
Vier Schritte. Der erste kostet Sie nichts.
Prozess durchrechnen
Wir gehen den Ablauf durch und rechnen aus, was er im Jahr kostet: Zeit mal Stundensatz plus die Fehler, die er verursacht. Steht am Ende keine Zahl, die eine Automatisierung rechtfertigt, sage ich das — und wir lassen es.
Ablauf entwerfen
Sie bekommen den geplanten Ablauf als Skizze, bevor irgendetwas gebaut wird: Was passiert automatisch, was bleibt bei Ihnen, was passiert im Fehlerfall.
Bauen und live schalten
Das System entsteht auf Ihren Zugängen, nicht auf meinen. Getestet wird mit echten Fällen aus Ihrem Betrieb, nicht mit Beispieldaten.
Überwachen und nachschärfen
Jeder Ablauf meldet Fehler aktiv. Sie erfahren von einer Störung, bevor ein Kunde sie bemerkt — und ich passe an, wenn sich Ihr Prozess ändert.
Typische Fälle
Was danach ohne Sie läuft.
- Anfragen aus Formular, Mail und Telefon landen automatisch qualifiziert im CRM
- Angebote entstehen aus Stammdaten statt aus der letzten Vorlage
- Rechnungen werden erstellt, versendet und im Zahlungseingang abgeglichen
- Belege werden ausgelesen, verbucht und der Steuerkanzlei bereitgestellt
- Termine, Erinnerungen und Nachfassaktionen laufen ohne Kalenderpflege
- Berichte entstehen nachts und liegen morgens im Postfach
- KI liest lange Mails, fasst zusammen und schlägt eine Antwort vor
- Kritische Fälle werden erkannt und sofort an die richtige Person eskaliert
Rechnet sich das in Ihrem Fall?
30 Minuten, kostenfrei. Sie schildern den Ablauf, ich sage Ihnen ehrlich, ob sich eine Lösung lohnt.